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Candidaturas encerradas

[Vendas Internas] Atendente de Fidelização

Descrição da vaga

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!  


Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.  


Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. 


Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! 

Responsabilidades e atribuições

Estes serão seus desafios como Atendente de Fidelização:


  • Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo;
  • Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios;
  • Realizar a fidelização de clientes da base;
  • Gerir o backlog de chamados do departamento e individual, através do HelpDesk.

Requisitos e qualificações

Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem ✨💙


  • Ensino Médio completo;
  • Boa digitação;
  • Noção do pacote office;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

💰 Remuneração:


Salário fixo de R$ 1.518,00 + comissão


🕛 Jornada de Trabalho:


  • Segunda a sexta de 14h às 20h20
  • Sábados de 9h40 às 16h

🌟 Benefícios:

  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
  • Assistência médica e odontológica
  • Gympass
  • Descontos em planos de internet
  • Vale-Transporte
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche (para mães)
  • Auxílio para dependente PCD
  • Acesso gratuito ao app Skeelo: mais de 250 mil livros na sua estante virtual!

 

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista Gente e Gestão
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE A VALENET

Com mais de 25 anos, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 15 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 120 localidades no estado, levando conectividade para mais de 200 mil lares mineiros.

 

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. 

 

Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.  


#VenhaserumValeneter