[B2B] Analista de Pós-Venda

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!  

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.  

Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. 

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! 

Estes serão seus desafios como Analista de Pós-Venda:

• Prestar suporte técnico e atendimento de alta qualidade a clientes corporativos e públicos, garantindo soluções eficazes para problemas relacionados ao fornecimento de internet e outros serviços de telecomunicações;
• Realizar contatos regulares com os clientes para acompanhar a experiência, medir a satisfação e oferecer informações relevantes sobre os serviços;
• Analisar e solucionar dúvidas ou dificuldades técnicas de maneira ágil e eficiente;
• Intermediar a comunicação entre clientes e equipes internas, promovendo a resolução rápida de demandas;
• Garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva, consolidando a confiança e o relacionamento de longo prazo.

Conheça os requisitos para se cadastrar ✨💙

• Ensino Técnico ou Superior em andamento (preferencialmente em áreas relacionadas a Tecnologia, Telecomunicações ou afins);
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Experiência prévia em suporte ao cliente, especialmente em telecomunicações ou informática;
• Familiaridade com tecnologias de telecomunicações (Internet, Telefonia IP, Comunicação de Dados);
• Habilidade de negociação e boa escrita.

🕛 Horário de trabalho

• Segunda a sexta de 8h às 18h.

Conheça nossos benefícios 🥰: 

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Gympass;
• Descontos em planos de internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche para mães;
• Auxílio Dependente PCD;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Tá esperando o quê? Vem ser um #Valeneter 💙

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso. 

Somos movidos pelo compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional, sempre guiado pelos nossos valores.