[Retenção e Fidelização] Atendente Multicanal

Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!  

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. 

Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes. 

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você! 

Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal:

• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós venda, prestando informações e esclarecimentos;
• Estabelecer contato com o cliente para realização de pós atendimento, prestando informações e esclarecimentos;
• Preencher formulário no sistema Helpdesk com as informações reportadas pelo cliente;
• Direcionar a solicitação do cliente ao departamento responsável;
• Realizar abertura de ordens de serviço para execução de renovação de plano, através do Helpdesk;
• Auxiliar o coordenador visando garantir o cumprimento das metas da área, otimizando a execução das atividades.

Conheça os requisitos para se cadastrar ✨💙

• Ensino Técnico ou Superior (cursando);
• Noção de Pacote Office;
• Domínio na digitação.

Salário:

R$1.412,00 + variável

🕛 Horário de trabalho

• Segunda à sexta de 14h às 20h20;
• Sábado de 9h40 às 16h.

Vantagens de ser colaborador Valenet 🥰: 

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Gympass;
• Descontos em planos de internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
• Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access;

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso. 

Somos movidos pelo compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional, sempre guiado pelos nossos valores.