Pular para o conteúdo principal

[Atendimento e Cobrança] Atendente Multicanal

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Ir para candidatura

Descrição da vaga

Faça parte do time Valenet!

 

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.​


Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

 

Se você é um profissional que está em busca de desenvolvimento e se move com dedicação e comprometimento, queremos nos conectar com você!

Responsabilidades e atribuições

Este será seu dia-a-dia como Atendente Multicanal:

 

  • Prestar atendimento ao cliente por telefone, ou por chat/whatsapp esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e atualização de cadastro;
  • Realizar o pós venda;
  • Direcionar a solicitação de insatisfação do cliente ao departamento responsável que irá tratar e retornar com o cliente, através de abertura de chamado em sistema específico;
  • Realizar conferências de planilhas e inputs relacionados a cobrança.

Requisitos e qualificações

Conheça os requisitos para se cadastrar ✨💙

 

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais

🕛 Horário de trabalho


  • Segunda à sexta de 14hh20 às 20h20
  • Sábado de 11h40 às 18h.

Conheça nossos benefícios 🥰: 

 

  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Gympass;
  • Descontos em planos de internet;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
  • Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.
  •  

 

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE A VALENET

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado. 


Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. 


Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.  


#VenhaserumValeneter 

Candidatar-se
?
Candidatar-se