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[Retenção e Fidelização] Atendente de Retenção e Fidelização

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

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Descrição da vaga

Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser! 

 

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.​


Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

 

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!

 

Responsabilidades e atribuições

Estes serão seus desafios como Atendente de Retenção e Fidelização:


  • Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo;
  • Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios;
  • Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis;
  • Realizar a fidelização de clientes da base.

Requisitos e qualificações

Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem ✨💙

 

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais

🕛 Horário de trabalho

  • Segunda à sexta 14h às 20h20;
  • Sábado de 9h40 às 16h00.

Conheça nossos benefícios 🥰: 

 

  • Vale-Refeição;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida;
  • Descontos em planos de internet;
  • Vale-Transporte;
  • Benefícios extras:
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
  • Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.

 

 

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙

 

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE A VALENET

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado. 


Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. 


Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.  


#VenhaserumValeneter 

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