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[Experiência do Cliente] Analista de Controle e Qualidade

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser! 

 

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.​


Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

 

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!

Responsabilidades e atribuições

Estes serão seus desafios como Analista de Qualidade:


  • Criar checklists de qualidade;
  • Confeccionar e analisar relatórios de qualidade;
  • Criar e realizar a manutenção do book eletrônico de qualidade;
  • Aplicar e criar relatórios analíticos da pesquisa NPS;
  • Criar dashboards de qualidade, análises de quartil e dispersão, e evolução dos resultados, juntamente com a coordenação

Requisitos e qualificações

Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem ✨💙


  • Ensino Superior completo;
  • Excel avançado;
  • Experiência com indicadores de qualidade, medições e estatística;
  • Conhecimento em Seis Sigma;
  • Conhecimento em ferramentas Yellow ou Green Belt;
  • Visão analítica e processual aguçada;
  • Capacidade de construção de dashboards e negociação a partir de dados.

Informações adicionais

🕛 Horário de trabalho

  • Segunda à sexta de 8h às 18h.

Conheça nossos benefícios 🥰: 

 

  • Vale-Refeição;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Descontos em planos de internet;
  • Vale-Transporte;
  • Gympass;
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
  • Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

SOBRE A VALENET

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado. 


Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. 


Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.  


#VenhaserumValeneter 



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