[Retenção e Fidelização] Líder de Retenção e Fidelização

Seja bem-vindo ao mundo Valenet de ser! 

Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e nossos fundadores trouxeram muita dedicação e empreendedorismo para o nosso DNA.​

Crescemos e expandimos para outras regiões e hoje buscamos nos consolidar como uma companhia que além de oferecer seus serviços, está preocupada com a conexão com seus clientes.

Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!

Estes serão seus desafios como Líder de Retenção e Fidelização:

• Acompanhar os atendentes nas atividades de fidelização, renovação e retenção de clientes, observando os procedimentos estabelecidos;
• Monitorar os atendentes verificando se o atendimento está dentro dos padrões de qualidade da empresa, através da escuta de ligações, monitorias e auditorias da qualidade no atendimento;
• Auxiliar os atendentes na execução de suas atividades, instruindo-os em suas dúvidas e dificuldades;
• Realizar auditorias de resultados e registros em sistema com o intuito de checar se o trabalho dos atendentes está sendo realizado conforme solicitado.

Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem ✨💙

• Cursando Ensino Superior;
• Domínio do Pacote Office;
• Experiência na área será um diferencial.

🕛 Horário de trabalho

• Segunda à sexta: 11h às 20h20;
• Sábado: 12h às 16h.

Conheça nossos benefícios 🥰: 

• Vale-Refeição;
• Assistência médica e odontológica;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Descontos em planos de internet;
• Vale-Transporte;
• Benefícios extras:
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros;
• Acesso gratuito ao antivírus McAfee – Multi Access.

Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado. 

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. 

Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.  

#VenhaserumValeneter