[Manutenção de Rede] Supervisor de Manutenção de Rede

Lidere a operação e garanta a eficiência das atividades de manutenção de rede! 🧠

Se você tem perfil de liderança e visão técnica, essa vaga é para você!

Como Supervisor de Manutenção de Rede, você será responsável por liderar as equipes de campo, garantir a execução eficiente das Ordens de Serviço e assegurar o cumprimento dos indicadores operacionais, prazos e níveis de serviço (SLA).

Atuará diretamente na gestão da rotina operacional, no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua dos processos, sendo peça chave para a performance e qualidade da operação de rede, com atuação em ambientes de rede FTTH e backbone.

Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de manutenção de rede externa e infraestrutura de telecomunicações

• Liderar e desenvolver a equipe de manutenção de rede, garantindo desempenho, disciplina operacional e cumprimento dos indicadores.
• Supervisionar a execução das Ordens de Serviço, atuando na priorização, direcionamento e correção de falhas e atrasos na operação.
• Gerenciar o backlog de atividades, assegurando cumprimento de prazos e SLAs.
• Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, como SLA, MTTR e volume de backlog.
• Atuar na análise de falhas e propor soluções técnicas e melhorias nos processos e rede externa.
• Participar da elaboração e implementação de projetos e soluções técnicas.
• Interagir com áreas internas para garantir a integração de processos.
• Negociar com clientes, parceiros e prestadores de serviço para viabilização das demandas.
• Planejar e organizar a logística operacional das equipes e recursos.

• Ensino superior em Engenharias (Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Computação ou Produção), Redes, TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Infraestrutura de Telecomunicações.
• Experiência com redes FTTH e backbone.
• Conhecimento em leitura e interpretação de projetos de redes ópticas.
• Experiência prévia com gestão de equipes operacionais.

Competências comportamentais:

• Liderança: Capacidade de orientar, desenvolver e engajar a equipe técnica.
• Comunicação: Clareza na interação com equipes internas, clientes e parceiros.
• Capacidade analítica: Avaliação de demandas operacionais e identificação de melhorias nos processos.
• Organização e planejamento: Estruturação eficiente das rotinas, backlog e logística operacional.
• Foco em resultados: Compromisso com qualidade, prazos e eficiência das operações de rede.

Salário 💰:

• R$ 3.100,00 + 40% de cargo de confiança.

Horário de trabalho 🕛:

• Segunda a sexta das 8h às 18h.

Conheça nossos benefícios 🥰:

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Tá esperando o quê? Venha ser um #Valeneter 💙

Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso. 

Somos movidos pelo compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Valorizamos um ambiente que promove desenvolvimento pessoal e profissional, sempre guiado pelos nossos valores.